KI-Agenten & Wissensdatenbank

Erstelle spezialisierte KI-Assistenten für verschiedene Zwecke. Definiere Persönlichkeiten, setze Anweisungen und gib ihnen Zugriff auf deine eigene Wissensdatenbank.

Was sind KI-Agenten?

Agenten sind angepasste KI-Assistenten mit:

• Eigener Persönlichkeit — Wie der Agent kommuniziert
• Spezifischen Anweisungen — Was er tun und nicht tun soll
• Wissensdatenbank — Informationen, die er referenzieren kann

Anwendungsfälle

Einen Agenten erstellen

1. Gehe zu MagicAssistant → Agenten
2. Klicke Neuen Agenten erstellen
3. Setze Name und Beschreibung
4. Schreibe den System-Prompt (Persönlichkeit und Anweisungen)
5. Wähle Tonalitäts-Preset (Professionell, Casual, Technisch, etc.)

System-Prompt-Beispiel

Du bist ein freundlicher Kundensupport-Agent für TechStore.

Deine Aufgaben:
- Fragen zu Produkten und Richtlinien beantworten
- Kunden bei der Produktauswahl helfen
- Komplexe Probleme an menschlichen Support eskalieren

Richtlinien:
- Sei immer hilfsbereit und professionell
- Bei Unsicherheit, empfehle den direkten Support-Kontakt

Wissensdatenbank

Gib deinen Agenten Informationen, die sie beim Beantworten von Fragen nutzen können.

Wissen hinzufügen

1. Gehe zu MagicAssistant → Wissensdatenbank
2. Klicke Eintrag hinzufügen
3. Gib Titel, Inhalt, Kategorie und Tags ein

Import von URLs

Importiere Inhalte automatisch von Webseiten:

1. Gib eine URL ein
2. Klicke Inhalt abrufen
3. Überprüfen und speichern

Ideal zum Importieren von FAQs, Produktseiten und Dokumentation.

Agenten nutzen

• Im Chat — Wähle einen Agenten aus dem Dropdown
• In Chatbots — Verbinde Agenten mit Frontend-Chatbots

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